Um dein mobiles Gerät mit einer Chargez Powerbank aufzuladen, schalte sie ein, indem du den schwarzen Knopf auf der linken Seite drückst. Wähle dann das passende Kabel aus und verbinde es mit deinem Gerät. Während des Ladevorgangs kannst du dein Gerät weiterhin nutzen. Wenn dein Akku vollständig geladen ist, kannst du das Kabel wieder in der Chargez verstauen und sie an der nächsten Station zurückgeben.

Durch das Ausleihen einer Chargez Powerbank musst du keine eigene geladene Powerbank mit dir herumtragen. Du kannst die Chargez jederzeit nach Bedarf ausleihen und nutzen, ohne dich um das Aufladen kümmern zu müssen.

Mit einer Chargez Powerbank kannst du Smartphones, Kopfhörer, Kameras, Lautsprecher und andere Geräte aufladen, die mit den drei integrierten Kabeln (USB-C, Micro-USB und Lightning für iPhones) kompatibel sind. Beachte jedoch, dass Smartphones in der Regel zu 100% aufgeladen werden können, während die Kapazität bei anderen Geräten variieren kann.

Eine Chargez Powerbank hat eine Kapazität von 5000 mAh und einen Output von 2.1 A. Eine Powerbank kann etwa 500 Mal wiederaufgeladen werden.

Die Ladestation gibt nur vollständig geladene Chargez Powerbanks zur Nutzung frei. Du kannst also sicher sein, dass die Powerbank vollständig geladen ist, wenn du sie erhältst.

Die meisten Smartphones sind in etwa einer Stunde vollständig aufgeladen. Wenn du dein Smartphone während des Ladevorgangs benutzt, kann es etwas länger dauern.

Die Chargez Powerbanks entsprechen allen erforderlichen deutschen Sicherheitsstandards und sind daher sehr sicher. Es ist jedoch wichtig, sorgsam mit der Powerbank umzugehen und den Kontakt mit Wasser, Feuer und anderen potenziell schädlichen Substanzen zu vermeiden.

Du kannst Chargez Powerbanks an vielen Orten in deiner Stadt ausleihen, wie Bars, Kiosken, Restaurants und kleinen Geschäften. Lade einfach die App herunter und verwende die Kartenansicht, um die nächstgelegene Chargez-Station zu finden.

Die Leihgebühr für eine Chargez Powerbank beträgt 2 € pro angefangenen 60 Minuten. Wenn du die Powerbank länger als drei Stunden ausleihst, beträgt die Leihgebühr 5 € pro Tag. Die maximale Ausleihdauer beträgt drei Tage, und für diesen Zeitraum werden dir 15 € berechnet. Wenn du die Powerbank nach Ablauf der drei Tage nicht zurückbringst, wird eine zusätzliche Gebühr von 29 € erhoben. Nach der Rückgabe gehört dir die Chargez Powerbank und du kannst sie zu Hause aufladen und weiterhin nutzen, ohne weitere Leihgebühren zu zahlen.

Bevor du die Chargez das erste Mal ausleihst, kannst du eine Zahlungsmethode in der App hinzufügen. Wenn du eine Kreditkarte (Debit oder Credit) hinzufügst, musst du die Daten nur einmal eingeben, da sie automatisch gespeichert werden. Beim Ausleihen erfolgt möglicherweise eine Kartenautorisierung, aber deine Karte wird zu diesem Zeitpunkt noch nicht belastet. Sobald du die Chargez an einer Station zurückgibst, wird dir der Gesamtbetrag in der App angezeigt und deine Karte belastet. Die Abbuchung kann je nach Kartenanbieter etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Die Kabel sind bereits in der Powerbank integriert. Du hast die Wahl zwischen USB-C, Micro-USB und Lightning (für iPhones), sodass du die meisten gängigen Geräte aufladen kannst.

In der Kartenansicht der App findest du alle verfügbaren Stationen in deiner Nähe. Wähle die nächstgelegene Station aus und prüfe, ob freie Rückgabeslots verfügbar sind. Sollte an deinem bevorzugten Rückgabeort häufig kein freier Slot verfügbar sein, teile uns dies bitte mit.

Ja, um sicherzustellen, dass die Powerbanks im Umlauf bleiben und von anderen Menschen genutzt werden können, müssen sie nach der Nutzung wieder in den Chargez-Kreislauf zurückgebracht werden. Unser Sharingmodell ermöglicht es jedem, seine Geräte unkompliziert aufladen zu können, wann und wo immer es nötig ist.

Wenn sich Chargez Powerbanks in der Station befinden, du jedoch keine ausleihen kannst, kann es sein, dass sie gerade erst zurückgegeben wurden und noch nicht vollständig aufgeladen sind. In diesem Fall ist es vorübergehend nicht möglich, eine Powerbank auszuleihen.

Stelle sicher, dass das Kabel korrekt eingesteckt ist und dass du die Chargez mit dem kleinen Knopf an der Seite eingeschaltet hast. Versuche, das Kabel erneut anzuschließen, nachdem du es entfernt hast. Wenn dein Handy ausgeschaltet und komplett entladen ist, kann es einige Sekunden dauern, bis der Ladevorgang angezeigt wird. Du hast am Anfang fünf (5) Minuten Zeit, um die Chargez kostenlos zurückzugeben. Stecke sie einfach wieder in die Station und probiere
es mit einer anderen Powerbank aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, melde bitte über den Support-Button in der App die Fehlfunktion der Chargez, damit wir den Fehler beheben können.

Wenn du feststellst, dass die Chargez Powerbank defekt ist, nachdem du sie gerade ausgeliehen hast, stecke sie innerhalb von fünf (5) Minuten zurück in die Station und melde uns den Fehler. Leihe dir dann eine andere Powerbank aus. Du kannst auch dem Personal im Geschäft Bescheid geben, damit sie die defekte Powerbank aus der Station entfernen und niemand anderes sie ausleiht.

Die Chargez Powerbank sollte in der Lage sein, dein Smartphone vollständig aufzuladen. Wenn du während des Ladevorgangs dein Smartphone häufig benutzt, kann der Ladevorgang länger dauern. Falls du vor dem Laden deines Handys bereits ein anderes Gerät mit der Powerbank aufgeladen hast, kann es sein, dass die Kapazität der Powerbank nicht ausreicht, um dein
Smartphone vollständig aufzuladen.

Sollte es vorkommen, dass eine Chargez Powerbank beim Ausleihen leer ist (obwohl dies eigentlich nicht passieren sollte), stecke sie einfach zurück in die Station und leihe dir eine andere aus. In den ersten fünf (5) Minuten fallen keine Leihgebühren an.

Ja, die gesamte Abwicklung des Ausleihens und Bezahlens erfolgt über die App. Du kannst die verfügbaren Stationen in deiner Nähe anzeigen lassen, eine Powerbank auswählen, den Ausleihvorgang starten und bezahlen, sowie Informationen zu den Leihgebühren und Rückgabeoptionen erhalten.

Die App selbst ist kostenlos. Du zahlst lediglich für die Nutzung der Chargez Powerbank gemäß den angegebenen Leihgebühren.